ZWROTY TOWARÓW

Towar dotarł w nieodpowiednim rozmiarze? To żaden problem! W sklepie Sense masz 14 dni na odstąpienie od umowy.

Nie przyjmujemy zwrotów towarów szytych na miarę oraz personalizowanych!

Wypełnij formularz

Aby zwrócić towar, wypełnij formularz, a następnie włóż go do przesyłki wraz z paragonem. Na odstąpienie masz 14 dni od momentu odebrania zamówienia.

Spakuj produkty

Zapakuj zwracany produkt i dołącz formularz zwrotu wraz z paragonem. Dobrze zabezpiecz produkty na czas transportu.

Nadaj przesyłkę

Zwroty prosimy wysyłać poprzez paczkomat:

Numer telefonu: 510428407

E-mail: sense.polewear@gmail.com

Paczkomat: KST02N ul. Warszawska 13 62-025 Kostrzyn (przy sklepie PEPCO)

Poczekaj na zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu przez nas przesyłki, w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych otrzymasz od nas informacje czy zwrot został przyjęty czy nie, jeśli został przyjęty to otrzymasz przelew na konto podane w wypełnionym przez Ciebie formularzu. Pieniądze zwrócimy Ci w ciągu 14 dni.

ZWROTY

Konsument na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, na zasadach opisanych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.). Szczegółowa procedura odstąpienia od umowy została opisana w Regulaminie sklepu.
Pobierz formularz zwrotu, wydrukuj go i wypełnij.
Zapakuj produkt i formularz zwrotu.
Wyślij paczkę na wyżej wymieniony adres.
Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem lub usługą “e-przesyłka”.
W przypadku, w którym zwracany towar będzie nosił widoczne ślady eksploatacji wykraczających poza zwykły zarząd (przymierzenie), wówczas sprzedawca będzie domagał się od kupującego zwrotu kwoty stanowiącej różnicę między pełnowartościowym towarem a towarem noszącym ślady eksploatacji, w tym zabrudzenia materiału.
Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi kupujący.
Po otrzymaniu przez nas przesyłki zwrotnej i w przypadku uwzględnienia zwrotu, w ciągu maksymalnie 14 dni otrzymasz od nas zwrot środków, na numer konta podany w wypełnionym przez Ciebie formularzu.

WYMIANA

W celu wymiany produktu na inny rozmiar napisz do nas wiadomość na instagramie lub mailowo sense.polewear@gmail.com
Koszt przesyłki wymienianego produktu ponosi Kupujący.

REKLAMACJE

W razie braku zgodności towaru z umową konsumentowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.). Szczegółowa procedura reklamacji została opisana w Regulaminie sklepu.
Zapakuj reklamowany produkt.
Wyślij paczkę na wyżej podany adres.
W ciągu 14 dni kalendarzowych reklamacja zostanie rozpatrzona.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową, jeżeli konsument, najpóźniej w chwili zawarcia umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha towaru odbiega od wymogów zgodności z umową oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy towaru.